KABUPATEN BEKASI – BPJS Kesehatan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), salah satunya dengan melakukan sosialisasi secara berkala kepada petugas Pemberian Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) di wilayah Kabupaten Bekasi. Pada kegiatan tersebut BPJS Kesehatan juga memberikan apresiasi kepada FKTP yang telah rutin dalam melakukan penginputan terkait pemberian informasi dan pengaduan dari peserta di aplikasi Saluran Informasi dan Penanganan Pengaduan Peserta (SIPP).
Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Cabang Cikarang, Wely Trisna Aprinanda mengatakan kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman petugas PIPP terkait aplikasi SIPP dan memberikan informasi-informasi terbaru terkait pelaksanaan Program JKN. Ia berharap petugas PIPP FKTP dapat selalu rutin dalam melakukan penginputan data pemberian informasi maupun pengaduan dalam aplikasi SIPP.
“Kegiatan pada hari ini selain untuk melakukan evaluasi dan monitoring juga bertujuan untuk meningkatkan pemahaman petugas PIPP terkait aplikasi SIPP dan memberikan informasi-informasi terbaru terkait pelaksanaan Program JKN. Pada kesempatan ini juga kami memberikan apresiasi kepada FKTP yang rutin tiap bulannya melakukan pemanfaatan aplikasi SIPP. Saya berharap ini dapat menjadi dorongan bagi FKTP lainnya untuk selalu rutin dalam melakukan penginputan data pemberian informasi maupun pengaduan dalam aplikasi SIPP,” terang Wely, Kamis (23/06).
Petugas PIPP Klinik Amanah Bunda Medika, Ida memberikan apresiasi kepada BPJS Kesehatan terkait pelaksanaan kegiatan sosialisasi pada hari ini. Menurutnya melalui kegiatan ini Petugas PIPP FKTP dapat lebih memahami cara pemanfaatan aplikasi SIPP. Ida mengatakan Klinik Amanah Bunda Medika berkomitmen untuk selalu melakukan pemanfaatan aplikasi SIPP tiap bulannya. Ia berharap BPJS Kesehatan dan FKTP dapat selalu berkolaborasi dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi peserta Program JKN.
“Saya sangat mengapresiasi BPJS Kesehatan yang telah memberikan sosialisasi pada hari ini. Melalui kegiatan ini kami selaku petugas PIPP di FKTP dapat lebih memahami cara pemanfaatan aplikasi SIPP yang jika diterapkan akan sangat membantu sekali terutama bagi peserta Program JKN yang berobat ke FKTP. Klinik Amanah Bunda Medika berkomitmen untuk selalu melakukan pemanfaatan aplikasi SIPP seperti yang sudah-sudah. Saya harap BPJS Kesehatan dan FKTP dapat terus berkolaborasi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi peserta Program JKN,” tuturnya. (rls)
