Cikarang Selatan, Kabupaten Bekasi
Di tengah rutinitas kerja yang padat, memiliki jaminan kesehatan menjadi kebutuhan penting bagi setiap pekerja. Hal ini dirasakan oleh Johan Fadilah (21), seorang petugas keamanan (security) yang tinggal di Kampung Baru Selatan. Sejak terdaftar sebagai peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) pada 1 Mei 2024, Johan mengaku merasakan langsung manfaat dari layanan yang diberikan BPJS Kesehatan. Ia menceritakan bahwa beberapa waktu lalu dirinya sempat mengalami panas dingin disertai batuk pilek.
“Saya ikut JKN karena memang diperlukan untuk kesehatan. Apalagi dengan pekerjaan saya yang sering bergantian shift, kadang badan suka drop. Saya langsung periksa ke klinik. Pelayanannya bagus banget, mulai dari pendaftaran sampai konsultasi dengan dokter, semuanya cepat dan ramah,” ujar Johan ketika ditemui.
Menurut Johan, pelayanan di klinik tersebut sangat membantu karena semua prosesnya praktis dan efisien. Ia juga menilai, kemudahan layanan BPJS Kesehatan kini semakin terasa berkat kehadiran aplikasi Mobile JKN.
“Sekarang saya nggak perlu datang ke klinik cuma buat ambil antrean. Saat kerja atau masih di rumah pun bisa daftar antrean lewat aplikasi Mobile JKN. Sangat membantu sekali, apalagi buat orang yang sibuk kerja seperti saya,” jelasnya.
Selain itu, Johan juga mengaku terbantu dengan fitur-fitur lengkap yang ada di aplikasi tersebut karna tampilannya yang sederhana tetapi elegan dan fitur-fitur yang mudah dipahami bagi pemula yang baru menggunakan aplikasi tersebut.
“Di aplikasi JKN itu ada banyak fitur. Saya bisa lihat info peserta, info program JKN, pendaftaran pelayanan (antrean online), info lokasi fasilitas kesehatan (faskes), info iuran, info riwayat pembayaran, sampai skrining riwayat kesehatan. Semua ada di situ, tinggal buka dari ponsel saja,” tuturnya.
Menurut Johan layanan BPJS Kesehatan semakin berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat. Ia menilai pelayanan kesehatan yang cepat, mudah, dan ramah seperti inilah yang harus terus dipertahankan. Ia juga mengucapkan terima kasih kepada BPJS Kesehatan yang terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik.
“Pelayanan yang bagus seperti ini harus terus dijaga dan ditingkatkan. Karena ini benar-benar membantu masyarakat, terutama yang membutuhkan layanan kesehatan tapi punya waktu terbatas. Saya salut dengan petugas di klinik dan sistem yang sekarang. Semua berjalan lancar, antrean online-nya berfungsi dengan baik, dokter juga mudah diajak konsultasi dan bersahabat. Pokoknya sangat bagus,” ungkapnya dengan penuh apresiasi.
Johan berharap agar BPJS Kesehatan terus berinovasi dalam meningkatkan pelayanan digitalnya. Menurutnya, di era serba cepat seperti sekarang, kemudahan akses menjadi faktor penting dalam pelayanan.
“Saya harap BPJS Kesehatan semakin tangguh dalam melayani masyarakat. Kalau bisa, terus ditambah fitur-fiturnya supaya makin lengkap dan memudahkan masyarakat. Fitur yang ada sekarang sudah sangat membantu apalagi jika ditambah dengan fitur lain yang semakin memudahkan masyarakat,” katanya menambahkan.
Program JKN yang diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan memang hadir untuk memberikan perlindungan kesehatan bagi seluruh rakyat Indonesia. Melalui kemudahan pendaftaran, akses pelayanan kesehatan yang luas, serta dukungan teknologi digital, program ini diharapkan mampu memastikan bahwa tidak ada lagi masyarakat yang kesulitan mendapatkan layanan kesehatan yang layak. Bagi Johan, kehadiran JKN bukan hanya sekadar kartu, tetapi bentuk nyata kepedulian negara terhadap kesejahteraan masyarakatnya.
“Saya bersyukur sudah jadi peserta JKN. Kalau sakit, saya nggak khawatir lagi. Semua sudah diurus dengan baik. Semoga program ini terus berjalan dan semakin banyak orang yang merasakan manfaatnya,” tutup Johan Fadilah dengan harapan besar. (IB)
